CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta online de Productos, Actividades y Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos, Actividades o Servicios realizadas a través del sitio web de la Compañía y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos a plazos) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://www.bigdavetours.com/CGV. La Compañía garantiza que su aceptación es clara y sin reservas en el momento de la compra. El Cliente declara haber leído la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y las acepta sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurar que la oferta se ajusta a sus necesidades. El Cliente declara estar legalmente facultado para celebrar un contrato conforme a la legislación estadounidense o ser un representante legítimo de la persona física o jurídica en cuyo nombre contrata. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Los precios de los productos vendidos en los sitios web se indican en dólares estadounidenses, incluyendo todos los impuestos (IVA otros impuestos aplicables) en la página del pedido, y excluyendo cargos específicos. En algunos casos, podrían aplicarse aranceles aduaneros, licencias estatales u otros impuestos locales o estatales. Estos derechos y montos no son responsabilidad del Vendedor. Su pago corre a cargo del Comprador (declaraciones, pagos a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al Comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, en función de los cambios realizados por sus Socios según la temporada. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía corren por cuenta del Cliente. De ser necesario, los gastos de viaje para asistir a una actividad también correrán a cargo del Cliente.

El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada Producto o Servicio ofrecido por el Vendedor para finalizar su pedido. No obstante, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:

• Información sobre las características esenciales del Producto;
• Elección del Producto, de sus posibles opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.);
• Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
• Verificación de los elementos del pedido y, si fuera necesario, corrección de errores.
• Seguimiento de las instrucciones de pago y pago de los productos.
• Entrega/cumplimiento de los productos.

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de pago, así como un acuse de recibo del pedido con los detalles de los horarios de autobús y las direcciones de recogida. Recibirá una copia en formato PDF de las presentes condiciones generales de venta. La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta tramitación del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar una identificación veraz. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, ante cualquier solicitud anómala, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

La presentación de la tarjeta de crédito/débito utilizada al momento de la reserva, así como un documento de identidad (DNI, permiso de conducir o pasaporte) que corresponda al nombre que figura en la tarjeta de crédito, podrá ser solicitada al Comprador al momento del registro para confirmar su identidad ante el Vendedor.

Dado que Big Dave Tours/French VIP Service es una agencia que conecta al cliente con socios locales que ofrecen actividades, su función se limita a gestionar las reservas y validarlas con el socio y, posteriormente, con el cliente para confirmar los horarios de recogida. Cualquier asunto que ocurra fuera de estas gestiones no es responsabilidad de Big Dave Tours/French VIP Service ni de RICHNRIGHTEOUS SERVICES LLC.

Las características esenciales de los bienes y servicios, así como sus respectivos precios, están disponibles para el comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido un desglose detallado de la tarifa de reserva (pago total o parcial de la reserva saldo restante a pagar al socio el día de la actividad), así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El vendedor se compromete a atender el pedido del cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de no haber existencias, el vendedor informará al cliente. La presente información contractual se detalla y presenta en francés si el cliente es de nacionalidad francesa o en inglés si es de origen extranjero. De conformidad con la legislación estadounidense, se proporciona un resumen y una confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La vigencia de la oferta de los productos, así como sus precios, se especifican en las páginas de venta de los mismos, al igual que la duración mínima de los contratos propuestos cuando se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo en condiciones especiales, los derechos otorgados en virtud del presente documento se conceden únicamente a la persona física que firma el pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico facilitada).

El Vendedor solo estará obligado a reembolsar el pago total o parcial realizado en el sitio web en caso de cancelación por su parte, por ejemplo, si no puede llevar a cabo la reserva. En caso de cancelación por parte del Socio por falta de plazas o por parte del Cliente/Comprador por cualquier motivo, ANTES de la fecha de la actividad y del pago del saldo pendiente, el Vendedor podrá ofrecer un cambio por el mismo producto únicamente dentro de un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha de la reserva inicial de la actividad.

La función de Big Dave Tours/French VIP Service se limita a poner en contacto al Cliente con el Socio y a reservar la actividad con este. En caso de cancelación por parte del Socio, por cualquier motivo, como problemas de inmigración (pasaporte, visa o ESTA caducados, etc.), la imposibilidad de realizar ciertas actividades por condiciones meteorológicas adversas u otras razones, el reembolso del importe restante recae exclusivamente en el Socio. Las solicitudes de reembolso deben realizarse contactando con el Socio por correo electrónico o por escrito, según la información de la factura facilitada al realizar el pago.

Los productos seguirán siendo propiedad de la Compañía hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio.

La recogida puede incluirse en la actividad si se indica que es gratuita y sin coste adicional. Esta condición solo es válida para las direcciones de recogida y entrega mencionadas.

Para otras actividades que no incluyan recogida, el sistema de reservas aplicará un recargo de 15 USD por persona y trayecto, que será facturado por el proveedor. Esta condición solo se aplica a las direcciones indicadas para la recogida y el traslado.

El Vendedor se reserva el derecho de no realizar la recogida/entrega si el Cliente se encuentra fuera de las zonas y direcciones indicadas por el sistema de reservas. En tal caso, el Vendedor indicará al Cliente la dirección de recogida más cercana.

Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras plazas disponibles o en función de la disponibilidad de plazas con nuestros proveedores.



El pago se debe realizar inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para productos en preventa. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito. La seguridad del pago en línea con tarjeta de crédito está garantizada por nuestros proveedores de pago. La información transmitida se cifra conforme a las normas técnicas y no puede leerse durante su transmisión por la red. Una vez realizado el pago por el cliente, el cargo se efectúa inmediatamente tras la verificación de la información. De acuerdo con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios en el momento de la compra, el cliente autoriza al vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma ser el titular legítimo de la tarjeta a cargar y estar legalmente autorizado para usarla. En caso de error o imposibilidad de cargar el importe a la tarjeta, la venta se cancela automáticamente y el pedido se anula.

En caso de duda sobre la legitimidad de una transacción, el Vendedor y sus Socios se reservan el derecho de solicitar, por correo electrónico o en el acto, la presentación de la tarjeta de débito/crédito utilizada para el pago y de un documento de identidad que coincida con el nombre que figura en la tarjeta de débito/crédito.

El derecho de desistimiento solo puede ejercerse para un cambio, contactando con la Compañía por correo electrónico o por teléfono.

El derecho de desistimiento ya no es válido para las actividades y servicios totalmente pagados y realizados con el Socio.

Si no procede el reembolso, el Vendedor ofrecerá al Cliente un cambio por el mismo producto, que este deberá realizar en un plazo de 6 meses desde la fecha de finalización de la actividad o del servicio previamente cancelado.

De conformidad con la ley, el Vendedor ofrece dos garantías: de conformidad y contra vicios ocultos. El Vendedor solo reembolsará al comprador si él mismo cancela el pedido. En caso de no disponibilidad del producto o cancelación por parte del Cliente o del Socio, el Vendedor podrá ofrecer al Cliente un cambio por el mismo producto, válido por un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha de la actividad.

La solicitud de cambio debe realizarse contactando al vendedor por correo electrónico, mensaje o teléfono. Si se acepta el cambio, se enviará una confirmación al cliente por correo electrónico.

La solicitud de reembolso de una actividad pagada al Socio debe realizarse directamente al Socio por correo electrónico o por escrito, según la información indicada en la factura emitida tras el pago.

En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con la empresa por correo electrónico o por carta simple.

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos y, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. Estas Condiciones Generales de Venta no implican la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso, total o parcial, de estos bienes por cualquier motivo.

Del mismo modo, el vendedor está autorizado a reutilizar las fotos y vídeos enviados por sus clientes o tomados durante las actividades con fines comerciales, comunicativos e informativos en su sitio web, agencias de viajes online (OTA), redes sociales y sitios web afiliados. Si no desea que el vendedor reutilice sus fotos y/o vídeos en su sitio web, OTA, redes sociales y sitios web afiliados, infórmele por correo electrónico a bigdavetours[@]frenchvipservice.com especificando el enlace URL de la página utilizada y la imagen en cuestión o, en su defecto, una descripción o detalle que permita al vendedor identificarla fácilmente.

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente contrato quedará suspendido en caso de producirse un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor informará al cliente de la ocurrencia de dicho evento a la mayor brevedad posible.

Si se anulara alguna de las cláusulas del presente contrato, dicha anulación no afectará a las demás cláusulas, que permanecerán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida mediante acuerdo escrito y firmado por ambas partes.

De conformidad con la normativa europea y estadounidense sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a consultar, acceder, modificar, oponerse y rectificar sus datos personales. Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, usted consiente que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución del presente contrato.

Todas las cláusulas de estos términos y condiciones de venta, así como todas las transacciones de compraventa aquí mencionadas, están sujetas a la legislación estadounidense.

Consultado y revisado en febrero de 2024